القائمة الرئيسية

الصفحات

افضل شركات التأمين في مصر 2022

 اشهر شركات التأمين في مصر 

تتعدد شركات التأمين في مصر و تختلف فيما بينها ، كذلك اسيضا تختلف شركات التأمين من حيث النوع حيث نجد شركات التامين على الحياة ، شركات التأمين الصحي ، شركات التأمين على السيارات و غيرها . توفر شركات التأمين إدارة المخاطر للأفراد والشركات والعملاء المؤسسيين من خلال العقود. على الرغم من وجود العديد من الأنواع المختلفة لشركات التأمين ، فإن المبدأ الأساسي هو أن شركة التأمين تضمن الدفع أو السداد في حالة حدوث خسائر للمؤمن عليه.


 بفضل المخاطر المجمعة ، تمكنت شركات التأمين تاريخياً من تقديم أسعار معقولة للعملاء في كثير من الحالات. تقدم شركات التأمين سياسات تقدم تغطية للخسائر المتعلقة بالحوادث ، والصحة ، والممتلكات ، وملكية المنازل ، والمسؤولية المهنية ، وسوء التصرف ، والإصابات ، من بين مجالات أخرى.وفي السطور القادمة سوف نستعرض افضل شركات التأمين في مصر 2022 ، افضل شركات التأمين الصحي في مصر ، اشهر شركات التأمين على الحياة في مصر ، اشهر شركات التأمين في العالم . انواع شركات التأمين .


اشهر شركات التأمين في مصر 2022 ، افضل شركات التأمين الصحي في مصر ، افضل شركات التامين على السيارات في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين على الحياة في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين في العالم . انواع شركات التأمين ، افضل شركات تأمين السيارات
افضل شركات التأمين في مصر 2022


افضل شركات التأمين في مصر 

تتكون صناعة التأمين من أنواع مختلفة من اللاعبين العاملين في أماكن مختلفة.تركز شركات التأمين على الحياة على التخطيط القديم واستبدال قيمة رأس المال البشري ، وتغطي شركات التأمين الصحي التكاليف الطبية ، ويهدف التأمين على الممتلكات أو الإصابات أو الحوادث إلى استبدال قيمة المنازل أو السيارات أو الأشياء الثمينةوهذه هي اشهر شركات التأمين في مصر 2022 :


  • شركة ميتلايف أليكو للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة مصر للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة بوبا للتأمين بوبا من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة اسكان للتأمين Iskan من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة اكسا للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة أليانز للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة قناة السويس للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة طوكيو مارين طوكيو مارين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • أورينت للتأمين التكافلي أورينت تكافل من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة المهندس للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • الشركة المصرية الإماراتية للتأمين Misr Emirates من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة QNB للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • المصرية للتأمين التكافلي من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • بيت التأمين المصري السعودي من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • الشركة اللبنانية السويسرية تكافل Libano Suisse من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة أروب للتأمين Arope من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • المجموعة العربية للتأمين GIG من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة رويال للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة ثروة للتأمين ثروة للتأمين من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة الدلتا للتأمين Delta insurance من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة تشب تشب من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة المتوسط ​​والخليج للتأمين ميد جلف MedGulf من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة مصر للتأمين التكافلي من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة AIG من افضل شركات التأمين في مصر 2022
  • شركة وثاق للتأمين التكافلي من افضل شركات التأمين في مصر 2022

افضل شركات التأمين الصحي في مصر 2022

هذه هي اشهر شركات التأمين في مصر 2022


  • الشركة المصرية الفرنسية للرعاية الصحية ، التمريض المصري
  • المجموعة العربية المصرية للتأمين- GEG
  • شركة بوبا مصر للتأمين
  • أكسا مصر 
  • ميدكوم هيلث
  • ميديكير الشرق الأوسط
  • الخطة الطبية المدارة لإيجيبت عناية
  • أكتيف ميديكال سيرفيسز ذ م م
  • رويال إيجيبشن للتأمين | رويال إيجيبشن للتأمين


 افضل شركات التامين على الحياة في مصر 

  • مصر للتأمين
  • مصر لتأمينات الحياة
  • أليانز حياة
  • أكسا لتأمينات الحياة
  • ميتلايف
  • QNB حياة
  • المصرية تكافل
  • قناة السويس للحياة
  • الدلتا حياة



 اشهر شركات التأمين في العالم 

هذه ممجموعة من افضل شركات التامين العالمية 

  • بيركشاير Berkshire
  • بينغ آن للتأمين Ping An Insurance
  • شركة أكسا AXA Corporation
  •   الصين للتأمين على الحياة China Life Insurance
  • أليانز للتأمين Allianz Insurance
  • شركة LGGNY الإنجليزية 



الشروط الواجب مراعتها قبل اختيار شركة التأمين المناسبة


خمسة أشياء يجب مراعاتها عند اختيار شركة التأمين المناسبة

عندما يتعلق الأمر باختيار شركة التأمين ، فإن الأمر يتعلق بالثقة في شركة التأمين بأموالك التي كسبتها بصعوبة. في بلد لا يوجد فيه غطاء للضمان الاجتماعي ، تلعب شركة التأمين التي تختارها دورًا مهمًا في تأمين المستقبل المالي لك ولأسرتك. لذلك من الضروري أن تتخذ قرارًا مستنيرًا وحكيمًا أثناء اختيار شركة التأمين المناسبة. لسوء الحظ ، في مصر ، لا يزال شراء التأمين لا يُعطى الأهمية التي يستحقها ويبدو أنه مجرد شوط آخر من الإجراءات المالية التي يجب على المرء اتخاذها. حتى لا ترتكب خطأً فادحًا في اختيار شركة التأمين الخاصة بك ، إليك قائمة بخمسة أشياء يجب أن تنتبه لها عندما تبحث عن شركة التأمين المثالية.


1. السعر


بالطبع لا يمكنك وضع قيمة لحياتك ، ولكن عندما يتعلق الأمر باختيار شركة تأمين ، عليك القيام ببعض الطحن. فكرة جيدة هي استخدام أدوات الويب التي يمكن الوصول إليها بسهولة اليوم ، لمقارنة الأسعار والرسوم المختلفة المتضمنة في السياسة أو السياسات التي تهتم بها. تأكد من أن شركة التأمين التي تختارها تقدم أسعارًا تكمل خطتك المالية وأنت لا تتجاوز ميزانيتك.



2. تاريخ

قد تطرح شركة التأمين إعلانات مبهرة ، ولكن عليك أن تكون مستثمرًا مميزًا وأن ترى المدة التي كانت الشركة تعمل فيها. السجل الحافل هو شيء يجب أن تبحث عنه عند اختيار شركة التأمين. انظر إلى أشياء مثل نسبة تسوية المطالبات المتوفرة على موقع منظم التأمين الهندي ، وهيئة تنظيم وتطوير التأمين (IRDA) وتصنيفات شركة التأمين المتوفرة على مواقع الويب الخاصة بالشركات المعنية ، وفعالية النظام الأساسي عبر الإنترنت (في حال كنت تريد شراء وثيقتك عبر الإنترنت) ، والشبكة والوصول إلى الشركة.إذا كنت تفكر في منتج استثماري مثل خطة مرتبطة بالوحدات أو ULIP ، فتأكد من مراجعة أداء الصندوق عبر الإنترنت. ابحث عن الشركات التي تقدم ULIPs التي تتمتع بأداء ثابت وليست متقطعة في عوائدها.


3. القياس يهم

كل هذا يتلخص في الأكوام النحاسية عندما يتعلق الأمر باختيار شركة التأمين. تحقق من الأرقام المهمة مثل إجمالي الأصول وحصة السوق ونسبة النمو في أقساط الأعمال الجديدة لتقييم ما إذا كانت لديها القدرة المالية على تلبية مطالباتك ، إذا كنت بحاجة إلى تقديم واحدة.

4. جودة الخدمة

هذا أيضًا عامل مهم عند اختيار شركة التأمين. يجب أن تتلقى مكالمة بناءً على نوع الموقف الذي لدى شركات التأمين تجاه العملاء المحتملين مثلك. هل هم متاحون للإجابة على استفساراتك سواء عبر الهاتف أو شخصيًا؟ هل يتحلون بالصبر في نهجهم أو يبدو أنهم مشغولون جدًا بحيث لا يمكنهم تقديم عرض ترويجي للمبيعات دون فهم احتياجاتك المالية. هذه بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل اتخاذ القرار النهائي.


5. الشكاوى والمراجعات

لا يعير المرء الكثير من الاهتمام لهذا العامل ، ولكن من المنطقي البحث عن عدد الشكاوى أو المراجعات السيئة التي قد تكون لدى الشركة. على الرغم من أن بعضها قد يكون مزيفًا وينتج عن المنافسة ، إلا أنه لا ينبغي تجاهل وابل من الشكاوى ذات الطبيعة المماثلة ضد نفس الشركة. يجب أن يمنحك هذا فكرة عادلة حول الشركات التي يجب مراعاتها وأيها لا تتعامل مع عمود البارجة.قد لا يكون اختيار شركة تأمين اليوم أسهل المهام اليوم ، بالنظر إلى العدد الكبير من شركات التأمين الموجودة اليوم. إذا كنت تواجه مشكلة في اختيار شركة تأمين بنفسك ، فاستعن بأحد أفراد العائلة الموثوق بهم أو صديق تعرف أنه يمتلك الفطنة المالية لاتخاذ القرار الصحيح نيابة عنك.


افضل شركات التأمين على السيارات في مصر 2022



  • شركة مصر للتأمين التكافلي من افضل شركات التأمين على السيارات في مصر 2022
  • شركة اورينت من افضل شركات التأمين على السيارات في مصر 2022
  • شركة رويال من افضل شركات التأمين على السيارات في مصر 2022
  • شركة جي اي جي gig من افضل شركات التأمين على السيارات في مصر 2022
  • شركة طوكيو مارين طوكيو مارين من افضل شركات التأمين على السيارات في مصر 2022
  • شركة المصرية للتأمين التكافلي من افضل شركات التأمين على السيارات في مصر 2022

.

هل شركات التأمين الكبيرة استثمارات جيدة؟

يمكن أن يكون الاستثمار في شركات التأمين خيارًا آمنًا لبعض المستثمرين. تم تأسيس شركات التأمين للتعامل مع المخاطر ، والتي يمكن أن تقلل في النهاية من المخاطر المرتبطة بالاستثمار فيها. التأمين الصحي ، الخاضع للتغييرات السريعة ، لديه القدرة على تحقيق نمو كبير مقارنة بأنواع أخرى من شركات التأمين.يتكون قطاع التأمين من الشركات التي تقدم إدارة المخاطر في شكل عقود تأمين. المفهوم الأساسي للتأمين هو أن طرفًا واحدًا ، المؤمن ، سيضمن الدفع لحدث مستقبلي غير مؤكد. وفي الوقت نفسه ، يدفع طرف آخر ، المؤمن عليه أو حامل الوثيقة ، قسطًا أصغر لشركة التأمين مقابل تلك الحماية على هذا الحدوث المستقبلي غير المؤكد.

كصناعة ، يُنظر إلى التأمين على أنه قطاع بطيء النمو وآمن للمستثمرين. هذا التصور ليس قوياً كما كان في السبعينيات والثمانينيات ، لكنه لا يزال صحيحًا بشكل عام عند مقارنته بالقطاعات المالية الأخرى.

اشهر شركات التأمين في مصر 2022 ، افضل شركات التأمين الصحي في مصر ، افضل شركات التامين على السيارات في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين على الحياة في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين في العالم . انواع شركات التأمين ، افضل شركات تأمين السيارات
افضل شركات التأمين في مصر 2022



أنواع شركات التأمين

لا تقدم جميع شركات التأمين نفس المنتجات أو تلبي احتياجات قاعدة العملاء نفسها. ومن بين أكبر فئات شركات التأمين شركات التأمين ضد الحوادث والتأمين الصحي. شركات التأمين على الممتلكات والإصابات ؛ والضامنين الماليين. أكثر أنواع بوالص التأمين الشخصية شيوعًا هي السيارات ، والصحة ، ومالكي المنازل ، والتأمين على الحياة. معظم الأفراد في الولايات المتحدة لديهم واحد على الأقل من هذه الأنواع من التأمين ، والتأمين على السيارة مطلوب بموجب القانون.

من المحتمل أن تكون شركات الحوادث والصحة هي الأكثر شهرة. وتشمل هذه الشركات مثل UnitedHealth Group و Anthem و Aetna و AFLAC ، والتي تم تصميمها لمساعدة الأشخاص الذين تعرضوا لأذى جسدي.

تصدر شركات التأمين على الحياة بشكل أساسي وثائق تدفع تعويض الوفاة كمبلغ مقطوع عند وفاة المؤمن عليه لمستحقيها. قد يتم بيع بوالص التأمين على الحياة على أنها أقل تكلفة وتنتهي في نهاية المدة أو دائمة (عادةً مدى الحياة أو الحياة الشاملة) ، وهي أغلى ثمناً ولكنها تدوم مدى الحياة وتحمل عنصر تراكم نقدي. قد تبيع شركات التأمين على الحياة أيضًا سياسات الإعاقة طويلة الأجل التي تحل محل دخل المؤمن عليه في حالة مرضه أو إعاقته. تشمل شركات التأمين على الحياة المعروفة Northwestern Mutual و Guardian و Prudential و William Penn.

تؤمّن شركات الممتلكات والمصابين ضد حوادث الأضرار غير الجسدية. يمكن أن يشمل ذلك الدعاوى القضائية وإلحاق الضرر بالأصول الشخصية وحوادث السيارات والمزيد. تشمل شركات التأمين على الممتلكات والحوادث الكبيرة State Farm و Nationwide و Allstate. تطلب الشركات أنواعًا خاصة من بوالص التأمين التي تؤمن ضد أنواع معينة من المخاطر التي تواجهها شركة معينة. على سبيل المثال ، يحتاج مطعم الوجبات السريعة إلى سياسة تغطي الضرر أو الإصابة التي تحدث نتيجة الطهي باستخدام مقلاة عميقة. لا يخضع تاجر السيارات لهذا النوع من المخاطر ولكنه يتطلب تغطية للتلف أو الإصابة التي قد تحدث أثناء اختبار القيادة.

هناك أيضًا بوالص تأمين متاحة لاحتياجات محددة للغاية ، مثل الاختطاف والفدية (K&R) ، وسوء الممارسة الطبية ، وتأمين المسؤولية المهنية ، المعروف أيضًا باسم التأمين ضد الأخطاء والسهو.

تشارك بعض الشركات في إعادة التأمين لتقليل المخاطر. إعادة التأمين هو التأمين الذي تشتريه شركات التأمين لحماية نفسها من الخسائر المفرطة بسبب التعرض العالي. إعادة التأمين هو جزء لا يتجزأ من جهود شركات التأمين للحفاظ على ديونها وتجنب التخلف عن السداد بسبب المدفوعات ، ويفوضها المنظمون للشركات ذات الحجم والنوع المعينين.



اشهر شركات التأمين في مصر 2022 ، افضل شركات التأمين الصحي في مصر ، افضل شركات التامين على السيارات في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين على الحياة في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين في العالم . انواع شركات التأمين ، افضل شركات تأمين السيارات
افضل شركات التأمين في مصر 2022



كيفية الحصول على خدمة تأمين جيدة لعام 2022



بدأت صناعة التأمين في التحول إلى نموذج يركز على المستهلك مع التركيز على تجربة العملاء. يستخدم خمسة وثمانون بالمائة من شركات التأمين مبادرات تجربة العملاء طوال رحلة العميل تشمل التغييرات الإيجابية الأخرى التي اعتمدتها العديد من شركات التأمين في السنوات الأخيرة ما يلي:

  • إضافة قنوات جديدة للتواصل مع العملاء بخصوص الأسئلة والمطالبات المتعلقة بالسياسة.
  • تغيير لغة المستندات والاتصالات لاستخدام مصطلحات تأمين أقل.
  • تقديم تجارب هجينة (ذكاء بشري واصطناعي ، مادي وافتراضي ، مباشر وقائم على الوكيل).
  • التواصل مع العملاء يوميًا أو على مدار العام بدلاً من وقت التجديد فقط.

طرق يمكن لشركات التأمين من خلالها تحسين تجربة العملاء من خلال التكنولوجيا:

1. إظهار قيمة البيانات التي يشاركها العميل

يعتمد تحسين تجربة العملاء للتأمين من خلال التكنولوجيا إلى حد كبير على وجود بيانات دقيقة (في أقرب وقت ممكن من الوقت الفعلي) لتلبية الاحتياجات والتحديات بشكل صحيح. باعتبارها العمود الفقري لمبادرات تجربة العملاء الخاصة بهم ، يجب على شركات التأمين التركيز على جمع البيانات في جميع العمليات المتعلقة بالعميل ، بما في ذلك الشراء والتجديد والمطالبات. من خلال الوصول إلى البيانات الصحيحة في الوقت المناسب ، يمكن لشركات التأمين إنشاء سياسات وتجارب تأمين أكثر تخصيصًا حتى عندما يكون التفاعل رقميًا. يؤدي هذا بدوره إلى زيادة الثقة واحتمالية مشاركة العملاء طواعية لمزيد من البيانات في المستقبل.

بالإضافة إلى توصيل فوائد مشاركة كل من البيانات المتعلقة بالمستهلك والتأمين وتوفير الشفافية لكيفية استخدام البيانات ، يجب على شركات التأمين دعوة العملاء على وجه التحديد لمشاركة البيانات عبر جميع التفاعلات ، وتسهيل القيام بذلك قدر الإمكان. على سبيل المثال ، من المرجح أن يشارك العملاء معلومات إضافية إذا لم يكن مطلوبًا منهم تكرار شيء قدموه في الماضي. من خلال الملء المسبق للمعلومات التي تم الحصول عليها بالفعل ، يمكنك التركيز على تعميق فهم عميلك عن طريق طلب صافي البيانات الجديدة.
يمكن أيضًا استخراج البيانات المتاحة داخليًا وإثرائها من خلال منصات البيانات المفتوحة والتحليلات التي تتمحور حول العميل ، لإنشاء رؤى وتحليل الأنماط والسلوكيات وفهم قيم المشتري ومحفزاته ، إلخ. أخيرًا ، يعد الاستفادة من منهجيات البحث كجزء من تصميم التجربة ، وإنشاء خيارات التغذية الراجعة لجمع المشاعر في الوقت الفعلي في نقاط اتخاذ القرار الرئيسية طوال رحلة التأمين ، أيضًا مفتاحًا لجمع البيانات ، وبناء الفهم الأكثر دقة للعميل.



2. زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل العملية من البداية إلى النهاية

يمكن أن يؤدي غرس الذكاء الاصطناعي طوال رحلة عميل التأمين إلى زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم بشكل كبير ، وفقًا لتقرير IBV. من خلال البدء بالخبرة العميقة في الصناعة والأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي ، ستستفيد الشركات من زيادة السرعة والدقة والكفاءة. علاوة على ذلك ، تفتح الإنتاجية المتزايدة مزيدًا من الوقت لشركات التأمين لتطوير الاتصالات الشخصية التي يبحث عنها العملاء عند اتخاذ قرارات التأمين.

ومن الأمثلة على ذلك شركة IFFCO Tokio General Insurance Company ، التي احتاجت إلى تحسين عمليات مطالباتها بعد أن علمت أن ما يصل إلى 30٪ من عملائها لم يكونوا راضين عن تقييم مطالباتهم. نفذت شركة التأمين أداة تقييم أضرار المطالبة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي (CDAT) والتي تستخدم رؤية الكمبيوتر المتقدمة والتقنيات القائمة على الشبكة العصبية العميقة لتقييم تلف السيارة من الصور التي يقوم العملاء بتحميلها باستخدام أحد التطبيقات. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، تمت تسوية مطالبات عملاء IFFCO Tokio General من البداية إلى النهاية في غضون 15 دقيقة بدلاً من 3 إلى 4 ساعات ، وانخفضت تكاليف المعالجة بنسبة 30٪.



3. قم بإنشاء تدفقات عمل ذكية لكل من الوكيل وحامل الوثيقة

بدأت شركات التأمين في التعرف على قيمة إعادة تصميم أنظمتها وعملياتها ، وبناء تدفقات عمل ذكية تربط البيانات بالذكاء الاصطناعي ، مباشرة من خلال المعالجة ، والأتمتة ، وما إلى ذلك لتضمين التكنولوجيا الأسية في كل خطوة من العملية. يعمل دمج الوظائف عبر الحدود التنظيمية على تمكين الموظفين ويسمح للعملاء بالشعور بأنهم معروفون ، وأن يتم خدمتهم بشكل أسرع ، والحصول على استرداد فوري للسياسة أو المطالبة بالمدفوعات علاوة على ذلك ، يمكن أن تؤدي أتمتة المهام ودمجها إلى أفكار مبتكرة تتحول إلى قيمة تجارية.


تعتبر معالجة المطالبات بدون لمس مثال على طريقة مبتكرة للتعامل مع مطالبة من أول إشعار بالخسارة (FNOL) وحتى التسوية مع تدخل بشري محدود أو بدون تدخل. تعتبر الإمكانات النهائية للمطالبات المؤتمتة بالكامل في التأمين التجاري على السيارات ذات قيمة خاصة. نظرًا لأن المطالبات والخسائر عالية جدًا في هذا السوق ، فإن تحسين الكفاءات التشغيلية وربط الأعمال (ورش الإصلاح ، والسيارات المستأجرة ، وشاحنات القطر ، وما إلى ذلك) من البداية إلى النهاية هي واحدة من أكثر الطرق فعالية لاكتساب الربحية وتبسيط التجربة للعملاء.


4. استخدم نهج omnichannel للتفاعل مع العملاء

يجب أن تركز شركات التأمين على دمج أنظمتها وأنظمتها الأساسية لخلق قدرة الوكلاء على إجراء محادثات سلسة عبر قنوات متعددة مع العملاء. على سبيل المثال ، سيتم إخطار وكيل خدمة العملاء عبر الهاتف بأن العميل الذي يتحدثون إليه قد طلب للتو عرض أسعار في بوليصة التأمين على الحياة قبل بضع دقائق مباشرةً من خلال موقع الويب ، ويمكنه تعديل هذا الاقتباس بسهولة وإرساله مرة أخرى عن طريق نص مع خيارات مخصصة للعميل لوضع اللمسات الأخيرة على هاتفه المحمول مع الحصول على النصيحة الصحيحة من الوكيل المباشر.بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لتقرير IBV ، يجب على شركات التأمين إعطاء الأولوية للاتصالات الرقمية الشخصية ، والتي صنفها 50٪ من العملاء كأولوية عالية - لكن 17٪ فقط من شركات التأمين أبلغت عن استخدامها. حاليًا ، تعتمد شركات التأمين بشكل أساسي على الهاتف (51٪) والبريد التقليدي (50٪) للتواصل مع العملاء. هذه الأساليب باهظة الثمن وتخلق تفاعلات مفككة. يتطلع العملاء بشكل متزايد إلى التفاعل باستخدام القنوات الرقمية ، على سبيل المثال من خلال موقع الشركة على الويب.




من خلال التركيز على التحول الرقمي للمكتب الأمامي وتطوير نهج متعدد القنوات ، يمكن لشركات التأمين تحسين مشاركة العملاء وتوفير المال. ومع ذلك ، فإن إضافة المزيد من قنوات الاتصال يمكن أن يؤدي إلى تأثيرات غير مقصودة. على سبيل المثال ، أضافت OP Financial ، وهي إحدى أكبر شركات الخدمات المالية في فنلندا ، ميزة الدردشة عبر الإنترنت إلى موقعها الإلكتروني الجديد الذي يقدم المشورة بشأن التأمين. أدت إضافة هذه الميزة الجديدة إلى زيادة عدد المستخدمين بنسبة 1،000٪ في غضون أشهر ، مما أدى إلى زيادة أوقات الانتظار للعملاء ، خاصة أثناء العواصف الشتوية. من خلال تعزيز إستراتيجيتهم متعددة القنوات لتشمل روبوت دردشة قائم على الذكاء الاصطناعي يكمل التفاعل البشري المباشر ، تمكنت OP Financial من تقليل أوقات انتظار العملاء مع تلبية الطلب على ميزة الدردشة الجديدة عبر الإنترنت. تتطلب إضافة قنوات جديدة المستوى الصحيح من الاختبار والتجريب والتنسيق مع القنوات الأخرى.


5. ميزة CX للتأمين

يتيح استخدام البيانات لإنشاء تجارب مخصصة ، وتضمين الذكاء الاصطناعي طوال رحلة العميل ، وتقديم تدفقات عمل ذكية ، ومقابلة العملاء في الوقت المناسب على القنوات المناسبة مع رسالة أو محتوى مخصص لشركات التأمين تجاوز علاقة المعاملات مع حاملي وثائق التأمين. يساعد تصميم المنتجات والخدمات حول تجربة العميل في تحويل شركات التأمين إلى مستشارين موثوق بهم من شأنه أن يعزز ولاء العملاء وقرارات الشراء في نهاية المطاف.

في هذا الموضوع تم تقدم نبذة مختصرة عن اشهر شركات التأمين في مصر 2022 ، افضل شركات التأمين الصحي في مصر ، افضل شركات التامين على السيارات في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين على الحياة في مصر 2022 ، اشهر شركات التأمين في العالم . انواع شركات التأمين ، افضل شركات تأمين السيارات .


معلومستا
معلومستا
موقع معلومستا اقوى موقع عربي يقدم احدث اسعار ومواصفات السيارات في مصر والسعودية والدول العربية .

تعليقات